Política de Privacidade

Centro de Desenvolvimento Integrado LTDA — Crescer Multidisciplinar & Evoluir CNPJ: 49.763.437/0001-76 R. José Emmendoerfer, 1344 – Jaraguá Esquerdo, Jaraguá do Sul/SC Telefone: (47) 2020-5325 Site: https://crescermultidisciplinarevoluir.com/

Última atualização: abril de 2025

1. Introdução

A Crescer Multidisciplinar & Evoluir, operada pelo Centro de Desenvolvimento Integrado LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 49.763.437/0001-76, com sede na Rua José Emmendoerfer, nº 1344, Jaraguá Esquerdo, Jaraguá do Sul/SC, valoriza e respeita a privacidade de seus usuários, pacientes e responsáveis legais.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou nos fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos canais digitais.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Nome completo do responsável legal e/ou do paciente;
Data de nascimento do paciente;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Informações sobre o motivo do contato ou do agendamento;
Dados de saúde, laudos, diagnósticos e informações clínicas fornecidas no contexto do atendimento (dados sensíveis, conforme art. 11 da LGPD).

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7).

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e agendamento de avaliações ou consultas;
Realizar o atendimento clínico e terapêutico dos pacientes;
Enviar informações, orientações e comunicações relacionadas ao tratamento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo aquelas do Conselho Federal de Fisioterapia (COFFITO), Conselho Federal de Psicologia (CFP), Conselho Federal de Fonoaudiologia (CFFa) e demais conselhos profissionais pertinentes;
Elaborar prontuários e registros clínicos, conforme exigência legal;
Aprimorar a qualidade dos serviços prestados;
Enviar comunicações de marketing e novidades da clínica, quando houver consentimento expresso.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
Execução de contrato (art. 7º, V): para agendamento e prestação dos serviços terapêuticos contratados;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para manutenção de prontuários e registros obrigatórios;
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços e segurança do site;
Tutela da saúde (art. 11, II, f): para tratamento de dados sensíveis de saúde no contexto do atendimento clínico, realizado por profissional de saúde ou entidade sanitária.

5. Compartilhamento de Dados

A Crescer Multidisciplinar & Evoluir não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

Com profissionais da equipe multidisciplinar da própria clínica, para fins de atendimento integrado ao paciente;
Com prestadores de serviços tecnológicos, como plataformas de agendamento, e-mail e armazenamento em nuvem, que atuam como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
Com planos de saúde ou operadoras, quando necessário para fins de reembolso ou cobertura, mediante autorização do responsável;
Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente;
Com assessoria jurídica, em casos de necessidade de orientação para obtenção de liminar ou cobertura junto a planos de saúde, conforme autorização do responsável.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros e tratados com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Controle de acesso restrito por autenticação;
Uso de conexões criptografadas (SSL/HTTPS) no site;
Treinamento e orientação da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.

Os dados serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis — especialmente os relativos à guarda de prontuários, conforme regulamentação dos conselhos profissionais de saúde (em geral, mínimo de 5 anos após o encerramento do atendimento ou até o paciente completar a maioridade, prevalecendo o prazo maior).

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

Garantir o funcionamento adequado das páginas (cookies essenciais);
Analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário (cookies analíticos, como Google Analytics);
Exibir conteúdo personalizado.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando forem enviados. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você — ou o responsável legal pelo paciente menor de idade — possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal obrigatória;
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento a qualquer momento;
Oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipóteses diversas do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na Seção 10.

9. Dados de Crianças e Adolescentes

A Crescer Multidisciplinar & Evoluir é uma clínica especializada no atendimento de crianças e adolescentes. O tratamento de dados pessoais de menores de 18 anos é realizado exclusivamente mediante o consentimento expresso de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, e sempre no melhor interesse da criança, conforme determina o art. 14 da LGPD.

Não coletamos dados de menores de forma autônoma por meio deste site. Todo contato é realizado pelos responsáveis legais.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus direitos ou para reportar qualquer questão sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Centro de Desenvolvimento Integrado LTDA — Crescer Multidisciplinar & Evoluir Endereço: R. José Emmendoerfer, 1344 – Jaraguá Esquerdo, Jaraguá do Sul/SC Telefone/WhatsApp: (47) 2020-5325 Site: https://crescermultidisciplinarevoluir.com/

Nos comprometemos a responder às solicitações em até 15 dias úteis, conforme prazos estabelecidos pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. A versão vigente sempre estará disponível neste site, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Recomendamos a leitura periódica desta política. O uso continuado do site após alterações implica na aceitação dos termos atualizados.

12. Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Jaraguá do Sul/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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